Skype कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक करें?

सवाल


समस्या: स्काइप कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक करें?

मैं कुछ समय के लिए कई Skype कनेक्शन समस्याओं से निपट रहा हूं। लॉग इन करने में अक्सर कई मिनट लगते हैं, और मुझे 'Skype कनेक्ट नहीं हो सकता' संदेश मिलता है। कभी-कभी कॉल करना असंभव होता है, या वे कुछ कनेक्शन समस्याओं के कारण समाप्त हो जाते हैं। ऐसा लगता है कि मेरा इंटरनेट कनेक्शन मजबूत है, लेकिन इन मुद्दों का कारण क्या हो सकता है और उन्हें कैसे ठीक किया जाए?

हल किया हुआ उत्तर

Skype कनेक्शन समस्याएं उपयोगकर्ताओं के बीच काफी सामान्य हैं। इन मुद्दों के उत्पन्न होने के तीन मुख्य कारण हैं। यह खराब इंटरनेट कनेक्शन, Skype या Skype क्रेडिट संतुलन के पुराने संस्करण के कारण हो सकता है। हालांकि, आपको यह नहीं भूलना चाहिए कि डिस्कनेक्ट किए गए कॉल या कॉल करने में असमर्थता के लिए एक अन्य व्यक्ति जिम्मेदार हो सकता है। हो सकता है, उनके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ गड़बड़ हो। हालांकि, हम इन मुख्य समस्याओं की संक्षिप्त समीक्षा करेंगे और स्काइप कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने के लिए समाधान देंगे।


Skype कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक करें?



खराब इंटरनेट कनेक्शन


स्काइप का उपयोग करने के लिए उत्कृष्ट इंटरनेट स्पीड महत्वपूर्ण है। भले ही आपको लगे कि आपका कनेक्शन अच्छा है, फिर भी आपको इसकी जाँच करनी चाहिए। नियमित और एचडी कॉल करने के लिए स्काइप की कुछ तकनीकी आवश्यकताएं हैं। नियमित कॉल के लिए न्यूनतम अपलोड और डाउनलोड की गति 30Kbps होनी चाहिए, लेकिन Skype 100Kbps की गति होने की सलाह देता है। इस बीच, यदि आप एक एचडी कॉल करने जा रहे हैं, तो आपकी गति कम से कम 1.2Mbps होनी चाहिए और Skype 1.5Mbps गति होने की अनुशंसा करता है। इसलिए, आपको इन चरणों का पालन करके अपनी कनेक्शन गति की जांच करनी होगी:

  1. स्काइप पर लॉगिन करें।
  2. एक कॉल शुरू करें।
  3. पर क्लिक करें सेटिंग्स की जाँच करें बटन और चयन करें अभी टेस्ट करो
  4. यदि इंटरनेट कनेक्शन कम है, तो आपको गति बढ़ाने के लिए कुछ सुझाव दिए जाएंगे। उदाहरण के लिए, फ़ाइल-साझाकरण एप्लिकेशन बंद करना, डाउनलोड रोकना, अपलोड करना या ऑनलाइन वीडियो / ऑडियो स्ट्रीमिंग। कभी-कभी कई ब्राउज़र टैब को बंद करने से भी मदद मिलती है।

इसके अलावा, यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो आप राउटर के करीब जाने की कोशिश कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपको कोई गंभीर व्यावसायिक कॉल करने की आवश्यकता है, तो आपको अपने कंप्यूटर पर सीधे ईथरनेट केबल को प्लग करना चाहिए। यह कनेक्शन को मजबूत बनाएगा।


Skype का पुराना संस्करण

बेहतर सेवा बनाए रखने और सभी सुविधाओं का सही उपयोग करने के लिए प्रोग्राम अपडेट महत्वपूर्ण हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप Skype के नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं या नहीं, तो आपको इसकी जांच करनी चाहिए और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करना चाहिए:

  1. Skype में साइन इन करें।
  2. खोज मदद मेनू और पर जाएं अद्यतन के लिए जाँच
  3. यदि कुछ अपडेट उपलब्ध हैं, तो आप उन्हें क्लिक करके डाउनलोड कर पाएंगे डाउनलोड बटन।
  4. डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, और उसके बाद क्लिक करें अपग्रेड पॉप-अप विंडो में बटन।

हालाँकि, स्वचालित अपडेट सेट करना आसान है और स्काइप को अपग्रेड करने की भूल न करें। स्वचालित अपडेट डिफ़ॉल्ट रूप से सेट किए जाते हैं; हालाँकि, यदि आपने उन्हें निष्क्रिय कर दिया है और उन्हें फिर से सक्रिय करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. Skype के मेनू बार में चुनें उपकरण और फिर विकल्प…
  2. पर क्लिक करें उन्नत टैब और फिर चयन करें स्वचालित अद्यतन
  3. अपनी वर्तमान सेटिंग्स के आधार पर, आपको या तो क्लिक करना होगा स्वचालित अपडेट चालू करें या स्वचालित अपडेट बटन बंद करें

अपर्याप्त Skype क्रेडिट


जब आप मोबाइल या लैंड-लाइन फोन पर कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो Skype कनेक्शन समस्याओं का सामना करते हैं, शायद, इसका कारण अपर्याप्त क्रेडिट है। इस मामले में, आपको इन तीन युक्तियों की जांच करनी चाहिए:

  1. अपने क्रेडिट की जाँच करें। स्काइप पर लॉगइन करें और जाएं लेखा । यहां आप अपने क्रेडिट की स्थिति देख सकते हैं।
  2. संख्या और भौगोलिक स्थिति सत्यापित करें। Skype इसे तब करने के लिए कहता है जब आप क्रेडिट के पर्याप्त होने के बावजूद भी किसी विशेष नंबर पर कॉल नहीं कर सकते।
  3. अपग्रेड सदस्यता / Skype क्रेडिट जोड़ें। यदि आप सीमित सदस्यता का उपयोग करते हैं, तो आप मासिक कॉलिंग कैप को पार कर सकते हैं। इस कारण से, आपको अपनी सदस्यता को अपग्रेड करना होगा या अधिक क्रेडिट खरीदना होगा।

यदि इन युक्तियों ने Skype कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो आपको उनके दिल की धड़कन ब्लॉग की जांच करनी चाहिए और उनकी सेवाओं की स्थिति अपडेट की तलाश करनी चाहिए। जब भी उनके पास कुछ मुद्दे होते हैं, तो वे उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं और अपेक्षित समाधान समय प्रदान करते हैं।

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